2 августа 2026 года аэропорт Анталии столкнулся с масштабными задержками рейсов, затронувшими тысячи пассажиров из России, стран СНГ, Европы и Ближнего Востока. Задержки составляли от одного до более чем пяти с половиной часов. Среди пострадавших — рейс «Аэрофлота» в Нижний Новгород (5 часов 30 минут), «Победы» в Казань (5 часов), «Азур Эйр» в Самару (4 часа 50 минут) и «Турецкие авиалинии» в Казань (4 часа). Российское и европейское законодательство гарантируют пассажирам целый ряд прав и компенсаций.
Полный список задержанных рейсов из Анталии
Под удар попали рейсы крупнейших авиакомпаний. Вот перечень задержанных вылетов 2 августа 2026 года:
• ZF/AZV 3026 «Азур Эйр» — Анталия — Самара. Вылет 06:10 перенесён на 11:00. Задержка: 4 ч 50 мин.
• TK/THY 3034 «Турецкие авиалинии» — Анталия — Казань. Вылет 07:30 перенесён на 11:30. Задержка: 4 часа.
• SU/AFL 725 «Аэрофлот» — Анталия — Нижний Новгород. Вылет 10:30 перенесён на 16:00. Задержка: 5 ч 30 мин — рекорд дня.
• B2/BRU 8166 «Белавиа» — Анталия — Гомель. Вылет 10:40, фактический 11:50. Задержка: 1 ч 10 мин.
• U6/SVR 1852 «Уральские авиалинии» — Анталия — Волгоград. Вылет 11:05, фактический 12:10. Задержка: 1 ч 5 мин.
• KC/KZR 8245 «Эйр Астана» — Анталия — Алматы. Вылет 11:30, фактический 12:55. Задержка: 1 ч 25 мин.
• U6/SVR 1566 «Уральские авиалинии» — Анталия — Краснодар. Вылет 11:45, фактический 13:25. Задержка: 1 ч 40 мин.
• SU/AFL 803 «Аэрофлот» — Анталия — Новосибирск. Вылет 16:05, фактический 17:35. Задержка: 1 ч 30 мин.
• DP/PBD 958 «Победа» — Анталия — Казань. Вылет 16:20 перенесён на 21:20. Задержка: 5 часов.
• DP/PBD 980 «Победа» — Анталия — Внуково. Вылет 17:05 перенесён на 20:20. Задержка: 3 ч 15 мин.
• SU/AFL 793 «Аэрофлот» — Анталия — Екатеринбург. Вылет 17:55 перенесён на 20:55. Задержка: 3 часа.
• U6/SVR 1576 «Уральские авиалинии» — Анталия — Екатеринбург. Вылет 18:45 перенесён на 21:30. Задержка: 2 ч 45 мин.
• SU/AFL 2163 «Аэрофлот» — Анталия — Шереметьево. Вылет 19:20 перенесён на 22:50. Задержка: 3 ч 30 мин.
Общее число задержанных вылетов превысило тридцать рейсов, что свидетельствует о масштабных операционных проблемах аэропорта.
Ваши права при задержке рейса: российское законодательство
Рейс считается задержанным, если его вылет отложен более чем на 15 минут — это официальный порог по международному стандарту.
Что обязан предоставить перевозчик:
• Хранение багажа — перевозчик обязан принять и обеспечить сохранность багажа.
• Комната матери и ребенка — при наличии в аэропорту, для пассажиров с детьми до 7 лет.
• Два бесплатных звонка или сообщения — после 2 часов задержки.
• Питание — после 4 часов задержки бесплатное горячее питание каждые последующие 6 часов (дневные рейсы) или 8 часов (ночные).
• Гостиница и трансфер — при задержке более 8 часов днём (06:00-23:00) или более 6 часов ночью (23:00-06:00) перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице и обеспечить трансфер.
Право на отказ и возврат: вне зависимости от типа тарифа, даже невозвратного, пассажир имеет право отказаться от перелёта при задержке и получить полный возврат стоимости билета.
Компенсация по статье 120 Воздушного кодекса РФ: за каждый час задержки — 25% минимальной месячной оплаты труда, но не более 50% стоимости билета. Практически это около 100 рублей за час задержки. При задержке рейса «Аэрофлот» в Нижний Новгород на 5,5 часов максимальная выплата составит примерно 550 рублей.
Европейское Regulation 261/2004: компенсации до 600 евро
Пассажиры рейсов авиакомпаний ЕС, а также вылетающие из аэропортов Европы, могут претендовать на компенсации по Регламенту (ЕС) № 261/2004:
• 250 евро — задержка 3-4 часа при дальности до 1500 км.
• 400 евро — задержка 3-4 часа при дальности 1500-3500 км или 3-5 часов при дальности свыше 3500 км.
• 600 евро — задержка более 5 часов при дальности свыше 3500 км.
Регламент (ЕС) № 261/2004 применяется к авиакомпаниям ЕС независимо от аэропорта вылета. Технические поломки и операционные проблемы обычно не признаются непреодолимой силой. «Турецкие авиалинии», «Белавиа» и «Эйр Астана» не являются европейскими перевозчиками, и нормы Регламента на рейсы из Анталии на них не распространяются.
Что делать: практический алгоритм действий
1. Зафиксируйте задержку. Сфотографируйте табло вылетов, сохраните посадочный талон и чеки за покупки во время задержки.
2. Требуйте компенсации на месте. Обратитесь к представителю авиакомпании, потребуйте питание, гостиницу и другие услуги, предусмотренные законом.
3. Составьте письменную претензию в двух экземплярах. Авиакомпания обязана ответить в течение 30 дней.
4. Обратитесь в Росавиацию при отказе авиакомпании выплачивать компенсацию.
5. Используйте онлайн-сервисы (AirHelp, Flightright и аналоги) — они работают по модели «no win, no fee».
Задержки в Анталии 2 августа стали одним из крупнейших инцидентов сезона. Более тринадцати рейсов задержаны на сроки от одного до пяти с половиной часов. Не бойтесь требовать от авиакомпаний выполнения обязательств: питания, гостиницы, возврата денег или компенсации. Знание своих прав — лучшая защита, когда аэропорт парализован.
